Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles que nous collectons ou que vous soumettez lorsque vous visitez padaukdenim.com et lorsque vous utilisez notre application.
Aperçu
1. Notre déclaration sur la confidentialité
2. Collecte et utilisation de vos données personnelles
3. Partage de données personnelles
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
1. NOTRE DÉCLARATION SUR LA CONFIDENTIALITÉ
Chez PADAUK DENIM, notre mission est de vous offrir une excellente expérience de mode dès le moment où vous commencez à parcourir les nombreux styles de notre marque jusqu'au moment où vous recevez réellement votre commande. Dans le cadre de votre expérience d'achat chez nous, nous voulons vous assurer que nous protégeons et respectons votre vie privée et traitons toutes vos données personnelles avec soin.
Nous respectons les principes suivants lors du traitement de vos données personnelles :
1. Nous collectons et stockons des données à ces fins principales :
- Emballer et livrer votre commande
- Service client
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Commercialisation
- Prévention de la fraude
- Exigences réglementaires
2. Nous collectons uniquement les données dont nous avons besoin aux fins mentionnées ci-dessus
3. Nous supprimons vos données personnelles lorsque nous n'en avons plus besoin
4. Nous ne vendons pas vos données
5. Nous protégeons vos données
Ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur comment et pourquoi nous collectons et stockons vos données personnelles – et avec qui nous les partageons.
2. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Exécution de votre commande
Pour traiter votre commande, nous avons besoin de certaines informations de votre part. Lorsque vous passez une commande chez nous, vous nous fournissez votre nom, adresse, email, numéro de téléphone, mode de paiement et, bien sûr, les produits que vous souhaitez acheter. Nous utilisons ces informations pour exécuter votre commande, notamment pour envoyer une confirmation de commande, emballer et livrer votre commande.
Service client
Lorsque vous contactez notre service client par e-mail, chat ou téléphone, etc., nous enregistrerons les données personnelles que vous nous fournissez. Notre service client a accès à toutes les informations relatives à votre commande, afin de pouvoir vous aider au mieux, que vous ayez des questions sur l'état de votre commande, ou si vous devez retourner un article. Notre service client est également en mesure de consulter toute correspondance antérieure avec vous, ce qui nous permet de vous fournir un meilleur service.
Si vous utilisez notre service « Me prévenir », nous utiliserons votre e-mail, conformément à votre demande, pour vous avertir lorsqu'un article donné est de nouveau en stock.
Amélioration de votre expérience utilisateur
Nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience d'utilisation et d'achat sur nos sites Web. Nous le faisons de différentes manières, mais une partie importante consiste à suivre votre comportement de navigation sur nos sites afin de nous permettre d'améliorer la convivialité, la mise en page et l'expérience globale des sites. Nous faisons cela en utilisant des cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies ICI . Nous utilisons également vos données de navigation pour vous recommander des produits qui, selon nous, pourraient vous plaire.
Commercialisation
Afin de pouvoir vous présenter les meilleurs conseils de mode possibles ainsi que les actualités et le marketing les plus pertinents, nous et nos partenaires publicitaires utilisons des données personnelles pour personnaliser les recommandations et les promotions sur nos sites Web et pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web et sur les réseaux sociaux. et des applications.
Ce faisant, nous utilisons des informations sur votre utilisation de nos sites Web et services, y compris des informations telles que l'historique des commandes, la correspondance passée et les informations de profil. Ces informations peuvent être combinées avec d'autres informations que vous avez fournies à nos partenaires publicitaires ou qu'ils ont eux-mêmes collectées. Nos partenaires peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations lorsque vous visitez nos sites Web. En savoir plus sur les cookies utilisés sur notre site Web ICI .
Ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous personnalisons notre marketing auprès des membres de notre club client, des utilisateurs de notre application et via nos cookies marketing.
Clubs clients
Si vous êtes inscrit à notre club client, nous utilisons les informations vous concernant pour vous envoyer des newsletters contenant des offres, des informations sur les nouveaux styles, des guides de mode, etc., en fonction de vos préférences.
II Notre application
Dans notre application, vous pouvez choisir de recevoir des notifications push de notre part concernant les campagnes. Si vous avez activé les services de localisation sur votre téléphone mobile, nous pouvons utiliser ces informations pour envoyer des notifications push lorsque vous êtes à proximité de l'un de nos magasins.
A tout moment vous pouvez désactiver les notifications et les services de localisation dans les paramètres de votre téléphone mobile.
III Marketing basé sur les cookies
Certaines de nos activités marketing sont basées sur des cookies. Entre autres choses, les cookies marketing que nous utilisons collectent des informations sur votre préférence de style et de taille, l'identifiant de votre appareil, la géolocalisation en fonction de votre adresse IP et votre comportement général de navigation sur nos sites Web. Ces cookies enregistrent également les publicités que vous avez déjà vues, combien de fois vous les avez vues, si vous avez cliqué sur l'une d'entre elles et si vous avez passé une commande ou non après avoir cliqué.
Nous utilisons ces informations pour personnaliser les recommandations et les promotions sur nos sites Web et pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web tels que les réseaux sociaux et les moteurs de comparaison de prix ainsi que sur d'autres applications. Par exemple, si vous avez consulté une paire de jeans spécifique, nous pouvons vous présenter des annonces pour cette paire de jeans ou similaire sur votre fil d'actualité sur les réseaux sociaux.
En outre, nous pouvons également combiner les informations collectées par les cookies avec votre historique de commandes, votre correspondance antérieure et d'autres informations que vous nous avez fournies à des fins de marketing.
Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies ICI .
Mon compte
Si vous choisissez de créer un compte client personnel (Mon Compte), vous devez nous fournir votre nom et votre adresse email. Vous pouvez également choisir de nous communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse.
Mon compte vous donne un aperçu de votre panier et de l'historique de vos commandes.
Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre compte à tout moment en vous connectant.
Prévention de la fraude
Nous utilisons les données personnelles que vous soumettez lorsque vous passez une commande à des fins de détection et de prévention de la fraude. À ces fins, nous pouvons également recevoir des informations supplémentaires de nos partenaires de solutions de paiement.
Exigences réglementaires
Nous utilisons et stockons vos données personnelles afin de respecter les exigences réglementaires, par exemple les réglementations comptables.
Bases juridiques de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
1. Notre exécution d'un contrat
- Exécution de votre commande
2. Notre intérêt légitime
- Service client
- Amélioration de votre expérience utilisateur
- Prévention de la fraude
3. Votre consentement
- Clubs clients
- Mon compte
- Marketing via des messages push dans notre application
- Marketing basé sur les cookies
4. Nos obligations légales
- Exigences réglementaires
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou au respect des exigences réglementaires, par exemple les réglementations comptables en vigueur dans les pays dans lesquels nous opérons. Lorsque ce n’est plus le cas, les informations seront automatiquement supprimées.
Vous pouvez également nous demander de supprimer des données personnelles. Nous nous conformerons à cette demande, sauf si nous sommes obligés de stocker les informations pour des raisons réglementaires ou si les informations sont pertinentes en raison d'une affaire/d'un litige en cours.